{"id":231,"date":"2020-06-15T11:56:27","date_gmt":"2020-06-15T11:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/concept-reisen.com\/?page_id=231"},"modified":"2020-09-04T10:12:53","modified_gmt":"2020-09-04T10:12:53","slug":"allgemeine-reisebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/concept-reisen.com\/?page_id=231","title":{"rendered":"Allgemeine Reisebedingungen"},"content":{"rendered":"

Allgemeine Reisebedingungen und Datenschutzhinweise<\/h4>\n

Allgemeine Reisebedingungen <\/strong><\/a><\/h6>\n

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Datenschutzhinweise<\/strong><\/a><\/h6>\n

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Allgemeine Reisebedingungen der concept reisen GmbH<\/b><\/u><\/h2>\n

Die nachstehenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und uns zustande kommenden Pauschalreise-vertrages. Sie erg\u00e4nzen die gesetzlichen Vorschriften der \u00a7\u00a7 651a-y BGB (B\u00fcrgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einf\u00fchrungsgesetz zum BGB) und f\u00fcllen diese aus.<\/p>\n

1. Abschluss des Reisevertrages<\/h2>\n

1.1 Mit der Buchung, die m\u00fcndlich, telefonisch, per E-Mail, SMS oder per Telefax erfolgt, gilt: a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebest\u00e4tigung durch den Reiseveranstalter zustande. Bei oder unverz\u00fcglich nach Vertragsschluss \u00fcbermitteln wir Ihnen eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebest\u00e4tigung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (welcher es Ihnen erm\u00f6glicht, die Erkl\u00e4rung unver\u00e4ndert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie Ihnen in einem angemessenen Zeitraum zug\u00e4nglich ist, z.B. auf Papier oder per E-Mail), sofern Sie nicht Anspruch auf eine Reisebest\u00e4tigung in Papierform nach Art. 250 \u00a76 Abs. 1 Satz 2 EGBGB haben, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger k\u00f6rperlicher Anwesenheit beider Parteien oder au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen erfolgte. 1.2 Bei Buchungen im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr (z.B. Internet, App., Telemedien) gilt f\u00fcr den Vertragsabschluss: a) Der Ablauf der elektronischen Buchung wird Ihnen in der entsprechenden Anwendung erl\u00e4utert. b) Zur Korrektur Ihrer Angaben, zur L\u00f6schung oder zum Zur\u00fccksetzen des gesamten Buchungsformulars steht Ihnen eine entsprechende Korrekturm\u00f6glichkeit zur Verf\u00fcgung, deren Nutzung erl\u00e4utert wird. c) Soweit wir den Vertragstext speichern, werden Sie dar\u00fcber und \u00fcber die M\u00f6glichkeit zum sp\u00e4teren Abruf des Vertragstextes unterrichtet. d) Mit Bet\u00e4tigung der Schaltfl\u00e4che \u201ezahlungspflichtig buchen\u201c oder mit vergleichbarer Formulierung bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an.<\/p>\n

e) Wir best\u00e4tigen Ihnen den Eingang Ihrer Reiseanmeldung unverz\u00fcglich auf elektronischem Weg. f) Die \u00dcbermittlung der Reiseanmeldung durch Bet\u00e4tigung der Schaltfl\u00e4che begr\u00fcndet f\u00fcr Sie keinen Anspruch auf das Zustandekommen eines Vertrages. g) Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihnen unsere Reisebest\u00e4tigung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zugegangen ist. Erfolgt die Reisebest\u00e4tigung sofort nach Bet\u00e4tigung der Schaltfl\u00e4che \u201ezahlungspflichtig buchen\u201c durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Reisebest\u00e4tigung auf dem Bildschirm, so kommt der Reisevertrag mit Darstellung dieser Reisebest\u00e4tigung zustande. In diesem Fall bedarf es keiner Zwischenmitteilung \u00fcber den Eingang der Buchung gem\u00e4\u00df Buchstabe e) oben, soweit Ihnen die M\u00f6glichkeit zur Speicherung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger und zum Ausdruck der Reisebest\u00e4tigung angeboten wird. Die Verbindlichkeit des Reisevertrages ist jedoch nicht davon abh\u00e4ngig, dass Sie diese M\u00f6glichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck tats\u00e4chlich nutzen. 1.3 Wir weisen darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften der \u00a7\u00a7312 ff. BGB f\u00fcr die angebotenen Reiseleistungen, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (insbes. Briefe, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, SMS sowie Telemedien und Onlinedienste) kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen R\u00fccktritts- und K\u00fcndigungsrechte, insbesondere das R\u00fccktrittsrecht gem\u00e4\u00df \u00a7 651h BGB. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag \u00fcber Reiseleistungen nach \u00a7 651a BGB au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossen worden ist, es sei denn, die m\u00fcndlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers gef\u00fchrt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.<\/p>\n

2. Bezahlung<\/h2>\n

2.1 Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise d\u00fcrfen wir nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungs-Vertrag besteht, und Ihnen der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeld-absicherers in klarer, verst\u00e4ndlicher Weise \u00fcbergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aush\u00e4ndigung des Sicherungsscheins eine Anzahlung in H\u00f6he von 20% des Reisepreises f\u00e4llig, die Restzahlung wird 28 Tage vor Reiseantritt zur Zahlung f\u00e4llig, sofern der Sicherungsschein \u00fcbergeben ist, und unser R\u00fccktrittsrecht aus dem in Ziffer 7 genannten Grund nicht mehr ausge\u00fcbt werden kann. 2.2 Bei Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos automatisch zu den jeweiligen Terminen.<\/p>\n

2.3 Leisten Sie die Anzahlung und\/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsf\u00e4lligkeiten, obwohl wir zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage sind, unsere gesetzlichen Informationspflichten erf\u00fcllt haben und zu Ihren Gunsten kein gesetzliches oder vertragliches Zur\u00fcckbehaltungsrecht besteht, so sind wir berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zur\u00fcckzutreten und Sie mit R\u00fccktrittskosten gem\u00e4\u00df Ziffer 4.2 Satz 2-4.5 zu belasten. 2.4 Die Reiseunterlagen werden grunds\u00e4tzlich etwa 21 Tage vor Reisebeginn, bei kurzfristigen Buchungen erforderlichenfalls innerhalb 24 Stunden erstellt. Der Versand erfolgt in der Regel per E-Mail oder in gedruckter Form.<\/p>\n

Leistungs\u00e4nderung vor Reisebeginn<\/h2>\n

3.1 Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und unsererseits nicht wider Treu und Glauben herbeigef\u00fchrt wurden, sind uns vor Reiseantritt gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind, und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeintr\u00e4chtigen. 3.2 Wir sind verpflichtet, Sie \u00fcber Leistungs\u00e4nderungen unverz\u00fcglich nach Kenntnis von dem \u00c4nderungsgrund auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (z.B. auch durch E-Mail, SMS oder Sprachnachricht) klar, verst\u00e4ndlich und in hervorgehobener Weise zu informieren. 3.3 Im Fall einer erheblichen \u00c4nderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von Ihren besonderen Vorgaben, die Inhalt des Reisevertrages geworden sind, sind Sie berechtigt, innerhalb einer von uns gleichzeitig mit Mitteilung der \u00c4nderung gesetzten angemessenen Frist entweder die \u00c4nderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Reisevertrag zur\u00fcckzutreten oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn wir eine solche Reise angeboten haben. Sie haben die Wahl, auf unsere Mitteilung zu reagieren oder nicht. Erfolgt uns gegen\u00fcber keine oder keine fristgerechte Reaktion, gilt die mitgeteilte \u00c4nderung als angenommen. Hierauf weisen wir Sie in der Erkl\u00e4rung gem\u00e4\u00df Ziffer 3.2 hin.<\/p>\n

Andererseits k\u00f6nnen Sie entweder der Vertrags\u00e4nderung zustimmen, die Teilnahme an einer Ersatzreise verlangen, sofern Ihnen eine solche angeboten wurde, oder unentgeltlich vom Vertrag zur\u00fccktreten. 3.4 Eventuelle Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche bleiben unber\u00fchrt, soweit die ge\u00e4nderten Leistungen mit M\u00e4ngeln behaftet sind. Hatten wir f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der ge\u00e4nderten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit geringere Kosten, ist Ihnen der Differenzbetrag entsprechend \u00a7651m Abs.2 BGB zu erstatten.<\/p>\n

4. R\u00fccktritt des Kunden vor Reisebeginn\/R\u00fccktrittskosten<\/h2>\n

4.1 Sie k\u00f6nnen jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zur\u00fccktreten. Der R\u00fccktritt ist uns gegen\u00fcber zu erkl\u00e4ren. Wir empfehlen Ihnen, den R\u00fccktritt auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zu erkl\u00e4ren. 4.2 Treten Sie vor Reisebeginn zur\u00fcck oder treten Sie die Reise nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen k\u00f6nnen wir eine angemessene Entsch\u00e4digung verlangen, soweit der R\u00fccktritt nicht von uns zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer N\u00e4he au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde auftreten, die die Durchf\u00fchrung der Reise oder die Bef\u00f6rderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeintr\u00e4chtigen. Umst\u00e4nde sind unvermeidbar und au\u00dfergew\u00f6hnlich, wenn sie nicht unserer Kontrolle unterliege, und sich ihre Folgen auch dann nicht h\u00e4tten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden w\u00e4ren. 4.3 Die H\u00f6he der Entsch\u00e4digung haben wir unter Ber\u00fccksichtigung des Zeitraums zwischen der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung und dem Reisebeginn sowie unter Ber\u00fccksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen pauschaliert. Die Entsch\u00e4digungspauschalen entnehmen Sie bitte nachstehender Ziffer 19 dieser Reisebedingungen.<\/p>\n

4.4 Es bleibt Ihnen in jedem Fall der Nachweis gestattet, die uns zustehende angemessene Entsch\u00e4digung sei wesentlich niedriger als die geforderte Entsch\u00e4digungspauschale. 4.5 Wir behalten uns vor, anstelle der vorstehenden Entsch\u00e4digungspauschalen eine h\u00f6here individuell berechnete Entsch\u00e4digung zu fordern, soweit wir nachweisen, dass uns wesentlich h\u00f6here Aufwendungen als die jeweils anwendbare Entsch\u00e4digungspauschale entstanden sind. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die geforderte Entsch\u00e4digung unter Ber\u00fccksichtigung der ersparten Aufwendungen sowie abz\u00fcglich dessen, was wir durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben, konkret zu beziffern und zu begr\u00fcnden. 4.6 Sind wir infolge eines R\u00fccktritts zur R\u00fcckerstattung des Reisepreises verpflichtet, leisten wir unverz\u00fcglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung.<\/p>\n

5. Umbuchungen\/Ersatzteilnehmer<\/h2>\n

5.1 Nach Vertragsabschluss haben Sie keinen Anspruch auf \u00c4nderungen insbesondere hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Bef\u00f6rderungsart (Umbuchung). Soll auf Ihren Wunsch dennoch eine Umbuchung \u2013 sofern m\u00f6glich \u2013 vorgenommen werden, so entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem R\u00fccktritt Ihrerseits. Wir m\u00fcssen Ihnen daher die Kosten in gleicher H\u00f6he berechnen, wie sie sich zum Umbuchungszeitpunkt f\u00fcr einen R\u00fccktritt ergeben h\u00e4tten. Bei anderweitigen, geringf\u00fcgigen \u00c4nderungen berechnen wir jedoch nur ein Bearbeitungsentgelt in H\u00f6he von EUR 50,00 pro Person. Es bleibt Ihnen insoweit der Nachweis gestattet, die uns zustehende Entsch\u00e4digung sei wesentlich niedriger als die geforderte Bearbeitungsgeb\u00fchr. Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil wir Ihnen keine, unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gem\u00e4\u00df Art. 250 \u00a73 EGBGB erteilt hatten.<\/p>\n

In diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos m\u00f6glich. 5.2 Ihr gesetzliches Recht, gem\u00e4\u00df \u00a7651e BGB von uns durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zu verlangen, dass statt Ihnen ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unber\u00fchrt. Eine solche Erkl\u00e4rung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie uns 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.<\/p>\n

6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen<\/h2>\n

Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgem\u00e4\u00dfer Erbringung wir bereit und in der Lage waren, nicht in Anspruch aus Gr\u00fcnden, die Ihnen zuzurechnen sind, haben Sie keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. Dies gilt nicht, soweit solche Gr\u00fcnde Sie nach den gesetzlichen Bestimmungen zum kostenfreien R\u00fccktritt oder zur K\u00fcndigung des Reisevertrages berechtigt h\u00e4tten. Wir werden uns um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungstr\u00e4ger bem\u00fchen. Diese Verpflichtung entf\u00e4llt, wenn es sich um v\u00f6llig unerhebliche Aufwendungen handelt.<\/p>\n

7. R\u00fccktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl<\/h2>\n

7.1 Wir k\u00f6nnen bis 28 Tage vor Reiseantritt bei Nichterreichen der Mindestzeitnehmerzahl einer ausgeschriebenen oder beh\u00f6rdlich fest- gelegten Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zur\u00fccktreten, wenn auf die Mindestteilnehmerzahl in der Reiseausschreibung hingewiesen und diese Zahl sowie vorbezeichneter Zeitpunkt, bis zu welchem Ihnen vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung zugegangen sein muss, in der Reisebest\u00e4tigung angegeben wurden. In diesem Fall sind wir verpflichtet, Sie unverz\u00fcglich nach Eintritt der Voraussetzung f\u00fcr die Nichtdurchf\u00fchrung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und Ihnen die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung schnellstm\u00f6glich zuzusenden. Sollte bereits zu einem fr\u00fcheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, werden wir Sie davon unterrichten. 7.2 Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgef\u00fchrt, erstatten wir unverz\u00fcglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung, Ihre Zahlungen auf den Reisepreis zur\u00fcck.<\/p>\n

8. K\u00fcndigung aus verhaltensbedingten Gr\u00fcnden<\/h2>\n

Wir k\u00f6nnen vom Reisevertrag zur\u00fccktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist k\u00fcndigen, wenn Sie die Durchf\u00fchrung der Reise ungeachtet unserer Abmahnung nachhaltig st\u00f6ren oder sich in einem solchen Ma\u00df vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten urs\u00e4chlich auf einer Verletzung unserer eigenen Informationspflichten beruht. K\u00fcndigen
\nwir, so behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis; wir m\u00fcssen uns jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die wir aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangen, einschlie\u00dflich der uns von den Leistungstr\u00e4gern ggf. erstatteten Betr\u00e4ge.<\/p>\n

9. R\u00fccktritt vom Reisevertrag aufgrund unvermeidbarer, au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde<\/h2>\n

Insoweit wird – auszugsweise – auf die gesetzliche Regelung im BGB verwiesen, die wie folgt lautet: \u00a7 651h R\u00fccktritt vor Reisebeginn (1) Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom Vertrag zur\u00fccktreten. Tritt der Reisende vom Vertrag zur\u00fcck, verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Der Reiseveranstalter kann jedoch eine angemessene Entsch\u00e4digung verlangen. (3) Abweichend von Absatz 1 Satz 3 kann der Reiseveranstalter keine Entsch\u00e4digung verlangen, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer N\u00e4he unvermeidbare, au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde auftreten, die die Durchf\u00fchrung der Pauschalreise oder die Bef\u00f6rderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeintr\u00e4chtigen. Umst\u00e4nde sind unvermeidbar und au\u00dfergew\u00f6hnlich im Sinne dieses Untertitels, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch dann nicht h\u00e4tten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden w\u00e4ren.<\/p>\n

(4) Der Reiseveranstalter kann vor Reisebeginn in den folgenden F\u00e4llen vom Vertrag zur\u00fccktreten: 2. der Reiseveranstalter ist aufgrund unvermeidbarer, au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde an der Erf\u00fcllung des Vertrags gehindert; in diesem Fall hat er den R\u00fccktritt unverz\u00fcglich nach Kenntnis von dem R\u00fccktrittsgrund zu erkl\u00e4ren. Tritt der Reiseveranstalter vom Vertrag zur\u00fcck, verliert er den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. (5) Wenn der Reiseveranstalter infolge eines R\u00fccktritts zur R\u00fcckerstattung des Reisepreises verpflichtet ist, hat er unverz\u00fcglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem R\u00fccktritt zu leisten.\u201c<\/p>\n

10. Mitwirkungspflichten des Reisenden<\/h2>\n

10.1 Reiseunterlagen Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, sollten Sie die erforderlichen Reiseunterlagen nicht innerhalb mitgeteilter Fristen erhalten haben. 10.2 M\u00e4ngelanzeige \/ Abhilfeverlangen Wird die Reise nicht frei von Reisem\u00e4ngeln erbracht, so k\u00f6nnen Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf es \u2013 unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht \u2013 Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie verpflichtet, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der St\u00f6rung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden m\u00f6glichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden. Soweit wir infolge einer schuldhaften Unterlassung der M\u00e4ngelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnten, stehen Ihnen weder Minderungsanspr\u00fcche nach \u00a7 651m BGB noch Schadensersatzanspr\u00fcche nach \u00a7 651n BGB zu. Sie sind verpflichtet, Ihre M\u00e4ngelanzeige unverz\u00fcglich unserem \u00f6rtlichen Vertreter zur Kenntnis zu geben. Ist ein \u00f6rtlicher Vertreter nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind uns etwaige Reisem\u00e4ngel unter den unten angegebenen Kontaktdaten oder der mitgeteilten Kontaktstelle zur Kenntnis zu bringen; \u00fcber die Erreichbarkeit unseres \u00f6rtlichen Vertreters bzw. unserer \u00f6rtlichen Kontaktstelle wird in der Reisebest\u00e4tigung und\/oder den Reiseunterlagen unterrichtet. Geben Sie bitte in jedem Fall die in den Reiseunterlagen genannte Vorgangs-\/Reisenummer, das Reiseziel und die Reisedaten an. Unser \u00f6rtlicher Vertreter ist beauftragt, f\u00fcr Abhilfe zu sorgen sofern dies m\u00f6glich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Anspr\u00fcche anzuerkennen.<\/p>\n

10.3 Fristsetzung vor K\u00fcndigung Wollen Sie den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in \u00a7 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach \u00a7 651l BGB k\u00fcndigen, haben Sie uns zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn wir die Abhilfe verweigern oder wenn eine sofortige Abhilfe notwendig ist. 10.4 Gep\u00e4ckbesch\u00e4digung und Gep\u00e4ck-versp\u00e4tung bei Flugreisen; besondere Regeln und Fristen zum Abhilfe-verlangen (a) Wir weisen darauf hin, dass Gep\u00e4ckverlust, -besch\u00e4digung und -versp\u00e4tung im Zusammenhang mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen von Ihnen unverz\u00fcglich vor Ort mittels Schadensanzeige (\u201eP.I.R.\u201c) der zust\u00e4ndigen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und Reiseveranstalter k\u00f6nnen die Erstattungen aufgrund internationaler \u00dcbereink\u00fcnfte ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgef\u00fcllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gep\u00e4ckbesch\u00e4digung binnen 7 Tagen, bei Versp\u00e4tung innerhalb 21 Tagen, nach Aush\u00e4ndigung zu erstatten. (b) Zus\u00e4tzlich ist der Verlust, die Besch\u00e4digung oder die Fehlleitung von Reisegep\u00e4ck uns, unserem \u00f6rtlichen Vertreter bzw. unserer Kontaktstelle oder dem Reisevermittler unverz\u00fcglich anzuzeigen.<\/p>\n

11. Beschr\u00e4nkung der Haftung<\/h2>\n

11.1 Unsere vertragliche Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, die nicht K\u00f6rpersch\u00e4den sind und nicht schuldhaft herbeigef\u00fchrt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschr\u00e4nkt. 11.2 Unsere deliktische Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, die nicht K\u00f6rpersch\u00e4den oder solche der sexuellen Selbstbestimmung sind und nicht schuldhaft herbeigef\u00fchrt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschr\u00e4nkt. 11.3 M\u00f6glicherweise \u00fcber die in Ziffern 11.1 und 11.2 hinausgehende Anspr\u00fcche nach inter-nationalen \u00dcbereink\u00fcnften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von den Beschr\u00e4nkungen unber\u00fchrt.<\/p>\n

11.4 Wir haften nicht f\u00fcr Leistungsst\u00f6rungen, Personen- und Sachsch\u00e4den im Zusammenhang mit Reiseleistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. vermittelte Ausfl\u00fcge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebest\u00e4tigung ausdr\u00fccklich und unter Angabe der Identit\u00e4t und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass diese f\u00fcr Sie erkennbar nicht Bestandteil unserer Reiseleistungen sind und getrennt ausgew\u00e4hlt wurden. Die \u00a7\u00a7 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unber\u00fchrt. Wir haften jedoch, wenn und soweit f\u00fcr Ihren Schaden eine Verletzung von Hinweis-, Aufkl\u00e4rungs- oder Organisationspflichten durch uns urs\u00e4chlich war.<\/p>\n

12. Geltendmachung von Anspr\u00fcchen: Adressat, Information \u00fcber Verbraucher-streitbeilegung<\/h2>\n

12.1 Anspr\u00fcche nach den \u00a7 651i Abs. 3 Nr. 2 – 7 BGB haben Sie uns gegen\u00fcber geltend zu machen. Eine Geltendmachung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger wird empfohlen. 12.2 Wir weisen darauf hin, dass wir nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnehmen. Wir weisen f\u00fcr alle Reisevertr\u00e4ge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europ\u00e4ische Online-Streitbeilegungs-Plattform http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr hin.<\/p>\n

13. Hinweis \u00fcber die Unfallhaftung von Bef\u00f6rderern von Reisenden auf See<\/h2>\n

Die Haftung des Bef\u00f6rderers bei Bef\u00f6rderungen von Reisenden auf See unterliegt im Falle des Todes oder der K\u00f6rperverletzung von Reisenden, dem Verlust oder der Besch\u00e4digung von Gep\u00e4ck, dem Verlust oder der Besch\u00e4digung von Wertsachen sowie bei Reisenden mit Mobilit\u00e4tseinschr\u00e4nkung bei Verlust oder Besch\u00e4digung von Mobilit\u00e4tshilfen oder anderer Spezialausr\u00fcstung der Verordnung (EG) Nr. 392\/2009 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 23.04.2009 \u00fcber die Unfallhaftung von Bef\u00f6rderern von Reisenden auf See. N\u00e4here Informationen \u00fcber die geltenden Bestimmungen und Rechte des Reisenden aufgrund dieser Verordnung erhalten Sie per Mailabruf unter kreuzfahrten.info@dertouristik.com \/ Betreff: Unfallhaftung.<\/p>\n

14. Informationspflichten \u00fcber die Identit\u00e4t des ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmens<\/h2>\n

Aufgrund der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Flugg\u00e4sten \u00fcber die Identit\u00e4t des ausf\u00fchrenden Luftfahrtunternehmens sind wir verpflichtet, Sie bei der Buchung \u00fcber die Identit\u00e4t der ausf\u00fchrenden Fluggesellschaft sowie s\u00e4mtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbef\u00f6rderungsleistungen zu informieren. Steht bei der Buchung die ausf\u00fchrende Fluggesellschaft noch nicht fest, so sind wir verpflichtet, Ihnen die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchf\u00fchren wird bzw. werden. Sobald uns bekannt ist, welche Fluggesellschaft den Flug durchf\u00fchren wird, werden wir Sie hiervon in Kenntnis setzen. Wechselt die zun\u00e4chst genannte ausf\u00fchrende Fluggesellschaft, so werden wir Sie unverz\u00fcglich \u00fcber den Wechsel informieren. Die Liste der Fluggesellschaften mit EU-Betriebsverbot (Gemeinschaftliche Liste, fr\u00fcher \u201eBlack List\u201c) ist auf folgender Internetseite abrufbar: http:\/\/ec.europa.eu\/transport\/modes\/air\/safety\/air-ban\/index_de.htm<\/a><\/p>\n

15. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften<\/h2>\n

15.1 Wir unterrichten Sie \/ den Reisenden \u00fcber allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheits-polizeiliche Formalit\u00e4ten des Bestimmungslandes einschlie\u00dflich der ungef\u00e4hren Fristen f\u00fcr die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie \u00fcber deren evtl. \u00c4nderungen vor Reiseantritt. 15.2 F\u00fcr das Beschaffen und Mitf\u00fchren der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften sind ausschlie\u00dflich Sie verantwortlich. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von R\u00fccktrittskosten, gehen zu Ihren Lasten. Dies gilt nicht, soweit wir Sie schuldhaft nicht, unzureichend oder falsch informiert haben. 15.3 Wir haften nicht f\u00fcr die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, auch wenn Sie uns mit der Besorgung beauftragt haben, es sei denn, wir haben eigene Pflichten schuldhaft verletzt.<\/p>\n

16. Reiseschutz<\/h2>\n

In den auf unserer Internetseite und in den Katalogen angegebenen Reisepreisen sind keine Reiser\u00fccktrittskostenversicherungen enthalten. Wir empfehlen daher generell den Abschluss einer Reise-R\u00fccktrittskosten-Versicherung und einer Auslands-Reisekrankenversicherung mit R\u00fccktransport.<\/p>\n

17. Datenschutz<\/h2>\n

Wir erheben bei Ihrer Buchung personenbezogene Daten, die f\u00fcr die Erf\u00fcllung und Durchf\u00fchrung des Reisevertrages erforderlich sind. Diese Daten werden von uns elektronisch gespeichert, verarbeitet und – soweit es f\u00fcr den Vertragszweck erforderlich ist – an Dritte, z.B. Leistungstr\u00e4ger wie Hotels und Fluggesellschaften \u00fcbermittelt. Wenn Sie bei der Buchung Ihrer Reise Ihre E-Mail-Adresse angeben, verwenden wir diese, um Sie \u00fcber vergleichbare Reiseangebote unseres Unternehmens zu informieren. Sollten Sie die Zusendung von Informationen nicht w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierf\u00fcr andere als die \u00dcbermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierauf werden wir Sie auch bei jeder Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck noch einmal hinweisen. Alternativ k\u00f6nnen Sie dem Erhalt von E-Mails bereits bei der Buchung widersprechen.<\/p>\n

18. Entsch\u00e4digungspauschalen (vgl. Ziffer 4.2 und 4.3)<\/h2>\n

bis 90. Tag vor Reisebeginn 20 %
\nab 89. Tag bis 60. Tag vor Reisebeginn 30 %
\nab 59. Tag bis 46. Tag vor Reisebeginn 40 %
\nab 45. Tag bis 30. Tag vor Reisebeginn 50%
\nab 29. Tag bis 8. Tag vor Reisebeginn 75 %
\nab 7. Tag vor Reisebeginn oder Nichtantritt 95 %<\/p>\n

Stand 01.12.2019<\/p>\n

Reiseveranstalter:<\/h2>\n

concept reisen GmbH
\nGesch\u00e4ftsf\u00fchrer: Dipl. Volkswirt Vera Brezinova-Badke
\nGeisbergstra\u00dfe 14 10777 Berlin
\nTel.: +49 30 218 40 53
\nFax: +49 30 211 91 30
\nE-Mail: info@concept-reisen.de
\nwww.concept-reisen.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Allgemeine Reisebedingungen und Datenschutzhinweise Allgemeine Reisebedingungen Als PDF herunterladen, zum abspeichern oder zum ausdrucken. Datenschutzhinweise Als PDF herunterladen, zum abspeichern oder zum ausdrucken. Allgemeine Reisebedingungen der concept reisen GmbH Die nachstehenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und uns zustande kommenden Pauschalreise-vertrages. Sie erg\u00e4nzen die gesetzlichen Vorschriften der \u00a7\u00a7 651a-y BGB (B\u00fcrgerliches […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-231","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/concept-reisen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/concept-reisen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/concept-reisen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/concept-reisen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/concept-reisen.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=231"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/concept-reisen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/231\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2400,"href":"https:\/\/concept-reisen.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/231\/revisions\/2400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/concept-reisen.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}